Home News OS-Plattform am 20.07.2025 deaktiviert

OS-Plattform am 20.07.2025 deaktiviert

Die EU hat ihre Online-Streitbeilegungsplattform (kurz OS-Plattform) zum 20.07.2025 abgeschaltet. Unternehmen können nun den bisher verpflichtenden klickbaren Link auf die Plattform aus ihrem Onlineshop löschen.

Das Ende der Plattform ergibt sich aus der VO (EU) 2024/3228. Mit der Verordnung hob die EU zum 20.07.2025 die Rechtsgrundlage der Plattform auf: VO (EU) 524/2013. Die Entscheidung basiert darauf, dass Verbraucherinnen und Verbraucher die Plattform kaum genutzt haben. Nach Angaben in der Verordnung von 2024 half die Plattform europaweit in gerade einmal etwa 200 Fällen jährlich. Entsprechend galt der Link auf die OS-Plattform vor allem als lästige Formalie, Kosten und Nutzen standen außer Verhältnis.

Pflicht nach VSBG bleibt

Von diesen Verordnungen unberührt existiert allerdings eine ähnliche Informationspflicht weiterhin. Nach § 36 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG) müssen Unternehmen darüber informieren, ob sie an einer Schlichtung vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilnehmen. Diese Pflicht bleibt weiterhin bestehen.

Weiterführende Informationen

Tätigkeit der Wettbewerbszentrale im Bereich e-Commerce >>

kok

Ihr direkter Zugriff auf folgende Bereiche:

Kontakt
Zentrale zur Bekämpfung unlauteren Wettbewerbs e. V.
Tannenwaldallee 6
61348 Bad Homburg vor der Höhe
T: +49 6172 12150
mail@wettbewerbszentrale.de