Ob Irreführung oder Deepfake-Kennzeichnung
Schildern Sie uns aktuelle Rechtsverstöße von und mit Künstlicher Intelligenz
Hinweise zur Beschwerdestelle
Ein Konkurrenz-Unternehmen verhält sich unfair oder eine Werbung erscheint Ihnen irreführend? Uns können Sie dies mitteilen. Als Selbstkontroll-Verband der Wirtschaft prüfen wir Beschwerden über unlauteren Wettbewerb, egal ob Sie sich für ein Unternehmen, einen Verband oder als Privatperson an uns wenden. Im Namen des fairen Wettbewerbs gehen wir gegen Verstöße vor, auch vor Gericht.
Bitte beachten Sie: Individuelle Ansprüche, etwa aus Verträgen oder Mitgliedschaften, können wir nicht für Sie durchsetzen (Beispiel: Kaufpreis zurückfordern).
Nutzen Sie für Ihre Beschwerde einfach das Online-Formular. Damit wir Ihre Beschwerde bearbeiten können, benötigen wir:
- Für Rückfragen Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse (anonyme Beschwerden können wir nicht bearbeiten)
- Eine möglichst konkrete Schilderung des Sachverhalts samt verantwortlichem Unternehmen
- Möglichst mit Nachweisen, zum Beispiel Screenshots und URLs
Lässt sich der Verstoß nicht durch Unterlagen belegen, hilft eine eidesstattliche Versicherung. Ein Muster mit Ausfüllhinweisen finden Sie hier: Eidesstattliche Versicherung >>
Wie geht es weiter?
Wir bitten um Verständnis: Über das Ergebnis unserer Prüfung können wir Sie nur informieren, wenn Sie Mitglied der Wettbewerbszentrale sind.
Wir behandeln Ihre Beschwerde streng vertraulich. Wir teilen Ihre persönlichen Daten niemals ohne Ihre Zustimmung mit Dritten oder dem Beschwerdegegner.
Ihre Beschwerde betrifft Spam/belästigende Werbung? Zur Verfolgung unerlaubter Werbung z. B. per Telefon oder E-Mail benötigen wir stets Ihre Zustimmung, dass wir Ihre persönlichen Daten dem Beschwerdegegner nennen dürfen. Nur so können wir den konkreten Verstoß beschreiben.
Wie wir Ihre Daten verarbeiten, erklären wir in unserer Datenschutzerklärung >>
Sie beschweren sich als Unternehmen? Mit einer Mitgliedschaft unterstützen Sie unsere Arbeit für fairen Wettbewerb und werden über den Ausgang Ihrer Beschwerde informiert. Mehr dazu hier >>
Neben einem allgemeinen Beschwerdeformular gibt es spezielle Formulare für Beschwerden über unberechtigte Zahlungsentgelte und SEPA-Diskriminierung (etwa falls ein Unternehmen ausländische SEPA-Bankverbindungen ablehnt und eine Lastschrift nur von deutschen Konten einziehen möchte).